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Dúvidas do Video Chat

Inner Club

agosto 19th, 2014

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Ao desrespeitar as regras, você pode ser banido da sala pelo Monitor do Chat.

Portanto é importante que de uma lida antes de acessar o chat.

 

É necessário ter uma Webcam para entrar no chat ?Não é necessário ter uma webcam para entrar no chat.

No entanto para se exibir é necessário ter uma webcam com perfeito funcionamento.

Caso queira também pode usar o microfone, no entanto ele somente funciona se você estiver com câmera aberta.

Como faço para ver as pessoas nas câmeras ?Ao entrar no Chat automaticamente as câmeras são carregadas, portanto você estará vendo quem estiver se exibindo na câmera naquele momento.

O chat é ao vivo e em tempo real, não existe gravação ou nada parecido.

O sistema é apenas uma interface onde você pode bater papo teclando, vendo e ouvindo várias pessoas ao mesmo tempo.

Existem salas privativas ?Não temos salas privativas, ou seja ao abrir a câmera todos irão ver você, assim como quem abrir a câmera, você também estará vendo.

Dessa forma evitamos grupinhos, panelinhas e que usuários fiquem deslocados.
Existe a opção de Mensagens no Reservado apenas.

Escreva a mensagem e selecione na lista para qual usuário você vai enviar, neste caso somente o usuário selecionado irá ver a mensagem.

Ao enviar a mensagem para todos, a mensagem sai no aberto.

Não consigo abrir o chat, e nem minha câmera, o que faço?Primeiramente você deve verificar se tem o plugin FLASH PLAYER, caso não tenha clique no link abaixo.

Baixar Plugin
http://www.adobe.com )

O plugin é de fácil instalação e normalmente o navegador já tem ele instalado, pois vários sites utilizam desta tecnologia.

O segundo passo é ver se sua conexão tem uma boa velocidade para que o sistema possa ser carregado.

Ao abrir o chat você estará carregando as páginas, o Chat em, Flash, e vendo os vídeos ao vivo (formato streaming), ou seja se estiver com a conexão muito lenta, não irá conseguir abrir.

Já atualizei meu navegador, verifiquei a conexão e ainda não consigo abrir o chat. O que fazer?
O sistema usa da tecnologia Flash comm, onde utiliza de arquivos no formato Flash player e usa Active X, Action scripts e etc…

Resumindo: É possível que você tenha instalado em sua máquina algum software, que está em conflito com alguma destas tecnologias que usamos.

Verifque se você tem os possíveis programas:

Firewall  – Norton, Sygate, Zone Alarm, Mcafee, etc
Antivírus – Norton, Avast, Avg, Nod32, etc
Anti Spyware – SpyBot, Adware,  etc.

Caso tenha algum destes, vejam em suas configurações se nenhum deles esta bloqueando a url do chat, ou mesmo os arquivos com
active X, ou arquivos com extensão .swf .

Após verificar estes detalhes acima, aconselhamos entrar no seu navegador e fazer este procedimento.Internet Explorer – Ferramentas – Opções de Internet – Geral

Clique em …
– Limpar Histórico
– Excluir Cookies
– Excluir Arquivos (temporários) habilite a opção – arquivos offline

Firefox – Ferramentas – Limpar Dados Pessoais.

– Habilite Histórico
– Nomes de usuários e senhas
– Cookies
– Sessões autenticadas
– Cache

Desta forma se seu navegador estiver com cache armazenado, não permitindo que o chat fosse carregado corretamente, ele será limpo e carregado novamente sem problemas.

-Detalhes Importantes- Para abrir sua câmera no chat é importante que não esteja com ela aberta em outro programa. Ex: Msn, paltak

– Para abrir sua câmera clique em cima dos espaços dísponíveis onde está escrito Enviar Audio/vídeo

Aperte a opção Verde –  ALLOW
– Para fechar sua câmera clique sobre o espaço da câmera que você escolheu, irá aparecer um botão X, clique nele.

– Se você clicou para abrir a câmera e seu vídeo esta OFF, você pode estar com problema em sua câmera ou na conexão.

– Você precisa colocar um nickname na sala, senão não conseguirá enviar mensagens.

-Se estiver com problemas de conexão, com câmeras travando, aperte o botão F5 ou clique em atualizar no navegador.

Se foi banido/bloqueado do chat por desrespeitar as regras, entre em contato com o webmaster do site, informando seu número de ip, data e nickname que estava usando na sala.

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